ServiceDesk de SolarWinds est une solution de gestion des services informatiques (ITSM).

Elle tient compte de ce qu’il faut pour bien gérer les services destinés aux employés.

Principales fonctionnalités & intérêts

  • Le catalogue de services normalise les processus de demande et d'exécution des services.
  • La gestion des actifs informatiques entièrement intégrée compile le matériel, les logiciels, les bons de commande, etc.
  • Portail de services permettant aux utilisateurs de disposer d'un endroit unique pour soumettre des tickets et des demandes.
  • Améliorez votre solution de service desk et de gestion des actifs en l'intégrant à plus de 200 applications dans le Cloud.
  • Budget attractif et raisonnable
  • La gestion des incidents consolide, gère et hiérarchise les billets entrants.