Nos solutions Helpdesk

partenaire-solarwindsWeb Help Desk

Cet outil Solarwinds, accessible en ligne, simplifie votre assistance informatique au travers 4 grands axes :

  • Le traitement des tickets de leur création à leur résolution
  • La détection et gestion des ressources matérielles et logicielles
  • Une centralisation des connaissances via une base de connaissances intégrée
  • La gestion des demandes de modification au travers de processus d’approbation automatisés

Pour en savoir plus : www.solarwinds.com/fr/help-desk-software