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Club Décision DSI - nos rendez-vous de fin d'année avec ManageEngine

Orsenna, membre historique du Club Décision DSI depuis 2015, co-participe avec ManageEngine aux évènements du Club en cette fin d'année. Afterwork, déjeuner et gala sont attendus avec impatience pour vous rencontrer, acteurs et décideurs informatiques !

Chaque année, nous mettons en avant l’un de nos partenaires éditeurs. ManageEngine fait partie des acteurs importants du marché des solutions de gestion informatique.

ManageEngine propose des logiciels abordables de gestion de services, de gestion des opérations et de sécurité. L’éditeur permet d’accompagner les utilisateurs dans la gestion et la performance de leurs infrastructures informatiques, du réseau aux applications, en passant par la sécurité ou la gestion des tickets. Elle couvre l’ensemble des besoins du quotidien d’une équipe IT.

Nous avons hâte de vous de vous rencontrer et d’échanger autour de la supervision, qui reste un enjeu majeur pour simplifier sa gestion et la performance de son IT, du réseau aux applis, des bases de données aux utilisateurs.

Aussi, nos offres évoluent pour intégrer également les besoins complémentaires en terme d’outillage (thématique ITSM par exemple…) ou de sécurité (gestion de Logs/SIEM, audit de l’AD,…). Nos équipes techniques développent également des composants supplémentaires autour des API éditeurs (PowerBI, plugins, sensors, agent de mesure,…).

Les évènements conviviaux permettent de faciliter la discussion, où nous pourrons développer ces points et rechercher l'amélioration continue de nos services pour répondre aux attentes à venir des équipes de la DSI.

by Orsenna

ManageEngine nous accompagne sur le Club Décision DSI

ManageEngine est un éditeur de solutions de gestion informatiques depuis 1996, devenue une filiale de Filiale de Zoho Corporation en 2003 et qui a récemment décidé de se lancer sur le marché français avec Orsenna, Expert Supervision. Orsenna est spécialisée dans l’accompagnement des structures, de l’évaluation des besoins et leur qualification par une équipe d’ingénieurs experts jusqu’à l’ingénierie complète des solutions. Nous mettons à votre disposition notre expertise pour vous accompagner dans votre choix de solutions de gestion de réseau.

Aujourd’hui, plus de 180 000 organisations dans 190 pays utilisent les solutions ManageEngine. L’éditeur propose des solutions principales, des solutions métier mais également des solutions d’audit et de conformité informatique. Les outils de ManageEngine mettent l’accent sur la simplicité et la transparence. Ces logiciels fournissent un réel accompagnement des utilisateurs dans la gestion et la performance de leurs infrastructures informatiques.

L’éditeur offre plus de 90 outils pour vous aider à gérer l'intégralité de votre environnement informatique : réseaux, serveurs, applications, service d'assistance, Active Directory, sécurité, postes de travail et appareils mobiles. Ces outils ont été conçus dans une optique d’intégration contextuelle pour veiller à permettre une gestion informatique unifiée tout en étant faciles à télécharger, installer configurer et déployer.

Les outils peuvent s’adapter à toute forme d’activité puisque ManageEngine privilégie les solutions modulaires qui fonctionnent pour toutes les entreprises, indépendamment de la taille ou du budget. Ainsi, leurs fonctionnalités complètes peuvent répondre à tous vos besoins.

Orsenna a le plaisir de vous annoncer sa participation aux évènements du Club Décision DSI pour cette année 2023 !

Cette organisation rassemble les plus grands décideurs informatiques forts de leurs expériences et animés par une vraie volonté d’avancer ensemble. Nous serons donc présents à plusieurs évènements au cours de cette année en coanimation avec ManageEngine. Orsenna est membre du Club depuis 2015 et valorise grandement l'expertise de tous ses membres.

Vous pourrez nous retrouver :

le jeudi 16 mars pour les Rencontres de l’Innovation technologique
le jeudi 15 juin pour le Consortium des DSI
le jeudi 21 septembre pour les Rencontres de l’innovation technologique
le mercredi 18 octobre pour le Déjeuner du Club
le jeudi 23 novembre pour le Gala du Club DSI

Si vous souhaitez être parrainé par Orsenna pour participer aux évènements du club Décision DSI contactez-nous à supervision@orsenna.fr

by Orsenna

Intégrer le meilleur de ManageEngine

Le saviez-vous ? L'intégration des solutions populaires Endpoint Central (ex- Desktop) et ServiceDesk est facilitée par ManageEngine. Il est évident que la synergie de ces deux produits apportent une grande aide à la gestion du quotidien pour les équipes informatiques, quelque soit la taille de la structure.

Pour rappel, Endpoint Central permet d'apporter plus de profondeur au service traditionnel de gestion des postes de travail. L'outil automatise les tâches peu productives et récurrentes de gestion des postes de travail (installation de correctifs, déploiement de soft, déploiement de systèmes d'exploitation). De plus, Endpoint Central permet de gérer les actifs et les licences logicielles, de surveiller les statistiques d'utilisation de ces dernières. La solution est pratique en intégrant la possibilité de prendre à distance le contrôle des postes de travail.

De son côté, ServiceDesk Plus, comme son nom l'indique, facilite les demandes et les actifs du service d'assistance pour gérer efficacement l'informatique des organisations. Il aide à mettre en œuvre les meilleures pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les demandes de services informatiques.

L'intégration de ces deux solutions se réalisent en toute simplicité avec un process en une dizaine d'étapes expliquées par l'éditeur au travers d'un guide vidéo. La configuration est rapide dans les paramètres des deux logiciels, avec des fichiers et informations générées automatiquement. Les API facilitent aussi grandement cette intégration.

Ces deux solutions combinées offrent un panel de fonctionnalités qui permet de répondre à de nombreux besoins :

Déploiement d'applications à partir de tickets (+5.000 modèles disponibles)
Automatisation de la gestion d'assets mobiles à partir de la fenêtre des tickets
Stratégie de sécurité robuste et automatisée
Praticité avec 12 outils de gestion du système (le tout sans initier de session à distance)
Lancer la prise de contrôle à distance depuis la console ServiceDesk Plus

En conclusion, ManageEngine apporte une bonne expérience de service client grâce à cette intégration positive et cohérente. L'intégration Endpoint Central - ServiceDesk Plus dispose des arguments pour surpasser les outils help desk traditionnels évoluant en solitaire.