Depuis 2020, nous accompagnons le GHT de l’Estuaire de la Seine dans la mise en œuvre de leur surveillance du système d’information de plusieurs sites hospitaliers. L’expertise des équipes techniques Orsenna a pu préserver l’existant basé sur une supervision Open Source, et la basculer avec efficacité sur une Centreon Business Edition.

Les attentes des équipes du GHT

S’apercevant des limites de la solution Open Source utilisée, les équipes informatiques du GHT se sont orientées vers la complète Business Edition de Centreon. Le principal objectif des décideurs étaient d’arriver à une fluidification du système d’information.

La force de la solution Centreon dans ce cas client est la la simplicité de déploiement, notamment via le moteur d’auto-découverte. De plus, comme l’indique l’ingénieur supervision certifié en charge du projet, l’architecture basée sur les pollers (multi-site), la console web centralisée sur le site support du Havre et la gestion des droits de la Centreon Business Edition, sont d’autres atouts décisifs dans le choix de la supervision.

Le résultat via l’accompagnement autour de Centreon

Orsenna, intégrateur et expert supervision, est certifié Blue Partner Centreon – le plus haut niveau de partenariat au sein de l’éditeur français – qui garantit une connaissance approfondie des produits et des solutions. L’aide des équipes techniques a été la compréhension de l’existant, la compréhension des objectifs réels attendus et le référencement de l’ensemble des équipements à monitorer. Cette procédure s’est vue complétée d’un transfert de compétences, et de jours d’accompagnement ponctuels sur des besoins de configuration spécifiques.

En effet, Orsenna propose également des offres packagées de type Support ou MCO – maintien en condition opérationnelle – qui permet à l’utilisateur de bénéficier d’un lien direct avec un référent produit.

Aujourd’hui, le taux de disponibilité des équipements est proche des 100%, avec une baisse visible des incidents,

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